Suivi de commande
Votre commande est en route.
Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre commande. Entrez simplement votre numéro de suivi ci-dessous pour suivre son acheminement en temps réel.
Délais de livraison
Nos commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées, puis expédiées avec un numéro de suivi.
Le délai de livraison est généralement de 7 à 9 jours ouvrés, selon votre pays de livraison.
Une question concernant votre commande ?
Si vous rencontrez le moindre problème (retard, numéro de suivi introuvable ou autre), notre équipe reste à votre disposition.
Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.
FAQ rapide
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas.
Il peut s'écouler 24 à 72 heures après l'expédition avant que les informations de suivi soient mises à jour.
Ma commande semble bloquée.
Les colis peuvent parfois rester plusieurs jours sur la même étape logistique. Cela est normal et la livraison reprend généralement rapidement.
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande.
Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément. Les autres colis arriveront dans les prochains jours.
Je me suis trompé dans mon adresse.
Contactez-nous dès que possible à support@soreastudio.com. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier.